Condiciones de venta

Este documento constituye las bases legales que han de regir la compra de los artículos ofertados en la tienda online de www.candelamiller.com

Lo no dispuesto en este documento será complementado con el resto de los textos legales publicados en www.candelamiller.com así como en el ordenamiento jurídico vigente.

Los usuarios que lleven a cabo la compra de alguno de los artículos ofertados se regirán por las políticas y condiciones existentes en el momento de la compra. A dichos efectos, los textos de condiciones de compra siempre contendrán la fecha de su publicación, a fin de ofrecer seguridad jurídica al usuario.

1. QUÉ PRODUCTOS Y/O SERVICIOS SE OFRECEN EN NUESTRO SITIO
Candela Miller es una marca titularidad de Cristina Martínez Valle, y ofrece, a través de su página web, la posibilidad de poder adquirir diferentes productos y artículos, que podrán ir renovándose y ampliándose periódicamente. A modo enunciativo y no limitante, se están poniendo a la venta postales, posters y marcos que cuentan historias sobre Asturias, lo cual no obsta para que en el futuro se pongan a la venta otro tipo de artículos o dejen de comercializarse los actuales.

2. PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES DE CONTRATACION.
2.1. Buscar y seleccionar producto
Busca en nuestra sección PRODUCTOS el artículo que te interese. Verá que aparece la opción COMPRA y la opción MÁS INFORMACIÓN: Si pinchas sobre ese botón aparecerá una página con la descripción completa del producto. Para adquirir el producto habrá que retroceder y pinchar en la opción COMPRA.
2.2. Registro de datos
2.2.1. Para realizar un pedido el usuario es necesario que te registres, tendremos que disponer de tus datos para poder hacer el envío, facturación, contacto, etc. Para poder registrarse se deberá ser mayor de 18 años. No se aceptarán pedidos si se detecta que no se dispone de la capacidad legal suficiente para contratar.
2.2.2. Una de las ventajas de estar registrado radica en que en próximas compras no tendrás que facilitar todos tus datos de nuevo, solamente tendrás que entrar con tu usuario y contraseña que elijas.
2.3. Cesta de la compra
2.3.1. Candela Miller ha integrado una cesta de la compra, por lo que, si deseas más de un producto en una misma sesión no será necesario que nos remitas tus datos de nuevo y podremos gestionar mejor tu pedido.
2.3.2. Candela Miller confirmará al cliente, a la dirección de correo facilitada, en su proceso de registro el pedido realizado al finalizar el proceso de compra
2.4. Proceso de compra
El proceso de compra está automatizado. Disponemos de carrito de compra que te indica en cada momento los pasos necesarios y enlaza con pasarela de pagos virtual, que gestiona el pago. En estos momentos se acepta solamente el pago por tarjeta de débito/crédito y mediante transferencia bancaria.
2.5. Precio
2.5.1. Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso. El importe tiene INCLUIDO el IVA. Los gastos de envío no se indican en la sección PRODUCTOS, sino que se incluyen en el proceso de compra, para que sepas en todo momento cuál es el coste total del artículo que vas a comprar. El precio final que te indica es el precio final que hay que abonar.
2.5.2. En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por bajo de su coste, no obstante, en caso de errores de marcaje de precios, por fallos informáticos o humanos, Candela Miller se reserva el derecho a cancelar previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por bajo de su coste. Si encuentras algún error de este tipo, te rogamos nos lo comuniques para solucionarlo de inmediato.
2.6. Formas de pago
5.6.1. Las formas de pago disponibles son las siguientes:
• PASARELA SEGURA DE PAGOS ONLINE
• TRANSFERENCIA BANCARIA
Las condiciones bajo las que opera serán marcadas por el prestador del servicio, quedando Candela Miller exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.
2.8. Plazos de entrega.
2.8.1. Candela Miller te informará del plazo aproximado de entrega en la página web y/o en el mismo proceso de compra. Si el producto se encuentra en stock, saldrá de nuestros almacenes entre las 24-72h (laborables) siguientes a la confirmación del pedido. Desde ese momento, el plazo de recepción del producto puede variar en función del servicio de paquetería encargado de llevar a cabo la puesta a disposición del cliente.
Los gastos que suponga el envío vendrán marcados en el carrito de compra de forma previa a que tengas que realizar el pago, para que sepas en todo momento cuál será el coste total de la compra.
2.9. Dudas o consultas.
Si tienes dudas sobre cualquier aspecto relacionado con la compra de un curso puedes consultarnos a través de nuestro mail info@candelamiller.com
2.10 Imágenes, precio y descripción de los productos.
En los casos donde por errores informáticos o humanos exista un error en las imágenes mostradas, las descripciones o los precios de los productos, y Candela Miller detecte dicho error/es en el momento de la recepción del pedido, durante el transcurso del envío, o en la recepción del pedido por parte del cliente, Candela Miller se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, y/o a ofrecer al cliente una modificación de su pedido subsanando y corrigiendo los datos erróneos por los datos correctos y actualizados.

3. Desistimiento, cambios y devoluciones
3.1. Candela Miller TravelPósterscomercializa diferentes tipos de productos.
Con carácter general, el desistimiento en el caso de consumidores y usuarios será una opción que se puede ejercer en los 14 días naturales siguientes a la compra, sin que tenga que mediar causa determinada.
Esto es así según dispone el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para ello, los productos se deberán encontrar en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de uso.

En determinados tipos de artículos exigiremos que para poder ejercer el derecho de desistimiento el producto no sólo disponga de su embalaje original, sino que se mantenga el precinto o dispositivo de origen que garantice que ni siquiera se haya abierto. Este es el caso de productos como marcos que venga en cajas, detalles en sus packaging, etc. Los portes del desistimiento serán a cuenta del cliente que desea ejercer el derecho.

Como hemos indicado, dispones de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Te adjuntamos el modelo para ejercerlo en este enlace: modelo de desestimiento.

Una vez cumplimentado, nos lo tienes que hacer llegar a la dirección info@candelamiller.com y te indicaremos la manera en que habrá de proceder para verificar la procedencia de la devolución y el reembolso de las cantidades abonadas.

Si observamos que el producto ha sido manipulado, no dispone de precinto, o bien, el precinto no es el original, no cabrá el desistimiento y por tanto, la posibilidad de devolución del producto con el reintegro de su importe.

3.2 Cambios, devoluciones y garantía
Para poder solicitar un cambio de producto en casos de error o producto entregado con daños, el plazo será de 30 días naturales desde la recepción del producto. En el caso del desistimiento, existen 14 días naturales en los cuales se puede pedir la devolución del producto a cambio del retorno del dinero sin tener que justificar el motivo de la devolución. A partir del día 15 ya no se podrá ejercer el desistimiento, pero sí pedir el cambio del producto por otro igual en perfectas condiciones en casos de recepción defectuosa del producto o error en el envío. No se devolverá el importe del producto. En caso de error en el envío el producto tendrá que estar en perfecto estado, sin ser desprecintado o con su etiquetado original intacto. Si quieres ejercer el derecho de devolución tendrás que enviar un mail a info@candelamiller.com indicando los motivos del deseo de devolución. La empresa podrá requerirte más información, fotos, etc. antes de proseguir con el proceso de devolución. Después de este primer paso, te indicarán los siguientes pasos a seguir para hacernos llegar el artículo y que te podamos remitir el producto solicitado en perfecto estado.

En caso de deterioro y/o rotura del producto por causa debida al transporte, será necesario que lo ponga inmediatamente en nuestro conocimiento para poder gestionarlo convenientemente, dado que las reclamaciones se deberán llevar a cabo en las 24h siguientes a la recepción del pedido en mal estado. El envío de fotografías del estado del producto nos puede asegurar de lo ocurrido.

4. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
4.1. Cualquier acceso a un SITIO WEB titularidad de terceros no es responsabilidad de www.candelamiller.com y deberá atender a las condiciones de uso y contratación y política de privacidad del SITIO WEB.
4.2. Vd. reconoce y acepta que www.candelamiller.com no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o fallo del equipo, el acceso no autorizado a datos u otros daños sufridos por usted en relación con el uso de los servicios prestados por LA EMPRESA, sin perjuicio de ello, www.candelamiller.com desarrollará la máxima diligencia para la pronta resolución de las incidencias.
4.3.www.candelamiller.com no garantiza el contenido de los correos electrónicos enviados desde o al Sitio, sin perjuicio de las medidas de seguridad y diligencia implementadas y de acuerdo con los estándares de la industria en el momento de la implementación.
4.4. www.candelamiller.com no se hace responsable por pérdidas o daños causados por la violación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.
4.5. Para utilizar el Sitio, usted necesitará un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por LA EMPRESA. El precio y cualquier otro gasto y las tarifas asociadas a los servicios y dispositivos descritos en esta cláusula no están cubiertos por www.candelamiller.comni por el Comerciante, a menos que se especifique lo contrario.
4.6.www.candelamiller.compodrá suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al Cliente con el fin de mantener la calidad del servicio en los siguientes supuestos:
(I) Realización de tareas de mantenimiento rutinario del sistema o tareas de mantenimiento del sistema de emergencia;
(II) En caso de sobrecarga;
(III) Cuando www.candelamiller.comdetecte un posible riesgo de interrupción de los servicios;
(IV) Para garantizar la seguridad de los Clientes, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
5.1. www.candelamiller.comes el propietario o titular de los derechos sobre el nombre de dominio, las marcas y signos, la aplicación, el Sitio y los contenidos, incluyendo los textos y las imágenes del SITIO WEB o en su caso cuenta con licencia o autorización suficiente para su explotación.
5.2. No se permite usar, reproducir, copiar, transformar o transmitir los contenidos que se publican en el SITIO WEB, sin la autorización previa y por escrito de su titular. Si Vd. tiene alguna duda con respecto a la propiedad de cualquiera de los contenidos, servicios y / o prestaciones que se ofrecen a través del sitio, por favor póngase en contacto con nosotros para ayudarle.
5.3. Los artículos que ofrecemos a la venta en nuestra tienda son productos 100% originales y auténticos, sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual de su legítimo titular, por lo que cualquier tipo de actuación que pueda suponer un menoscabo de estos derechos podrá ser perseguido judicialmente.

6. PRIVACIDAD Y COOKIES.
Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado: PRIVACIDAD
Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros

7. ACTUALIZACION DE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES.
7.1. www.candelamiller.comrevisará periódicamente estas condiciones generales. La modificación o adición introducida por www.candelamiller.comse hará efectivos inmediatamente después de que se publique en el Sitio. Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo.
7.2. Vd. reconoce y acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y se compromete a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia.
7.3. En caso de que www.candelamiller.com encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquella que conste en la base de datos del tercero de confianza.

8. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. www.candelamiller.com y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.
También dispones de la posibilidad de acudir a un procedimiento europeo de arbitraje de consumo comunitario. Toda la información se encuentra recogida en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES